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现在,你可以方便快捷地通过Hong Kong Airlines SkyShop进行订购!

所有订单视库存情况以及是否被DFASS ASIA LTD接受而定,并且受《在线销售条款》的制约,下面是《在线销售条款》的内容概要:

付款:
线上购买接受支付宝及信用卡支付。请勿寄送现金或个人支票.

退货/退款:
我们保证每件商品在购买时都是完好无损的。如有瑕疵,请于收货30 日 内通过挂号邮寄的方式原样、原包装地退还给我们,并请随附购买凭证, 详述退货原因。在稳妥地收到所退商品的30 日内,我们会予以更换或退 款。对于你为第三方购买(直接邮寄给第三方)的礼品,如果不合适并且 想退货,则必须在收货30 日内通过挂号邮寄的方式原样、原包装、未磨 损/未使用地退还给我们,并请随附购买凭证。我们将把购物花费退款至你 的信用卡,但是不会偿付或报销任何邮递、航运或装卸费。凡是以代金券 形式购买的商品,均不予退款和更换。我们不接受不符合上述条件的任何 退货或退款请求.
请发邮件至 HKGCS@dfassgroup.com 联系客户服务部以安排任何退货/退款事宜.

免责声明:
订单类常见问题仅用来提供信息,不具有法律或条款约束力。若《在线销 售条款》和订单类常见问题之间有任何冲突或不一致,以《在线销售条款》 为准.

预订类常见问题

何为预订以及我该如何预订?
预订服务使您在家里就能方便地在线订购自己喜爱的商品。您预订的商品 将被预留并在您下次乘坐我们航班时提供给您。订好您希望收货的Hong Kong Airlines HX 航班后,在3至30天之內提前预订商品。从系统登出时,只需填写您的 航班详情并付款即可完成交易.

对于预订购买,可以用哪些方式付款?
支持使用支付宝及以下信用卡进行支付:VISA 卡、万事达卡、JCB和运通卡

对于预订的商品,我在出境航班上都能收货吗?
在飞离香港的出境航班上都能收货

对于预订,有没有任何送货费用?
鉴于您选择在我们的航班上收货,因而不会收取任何送货费用。.

Hong Kong Airlines SkyShop产品目录中的所有商品都可以预订吗?
机内免税贩卖产品目录中的所有商品都可以预订.

收货时,我需要向飞机上的机组人员提供哪些证件?
收货时,请出示您在预订时所使用的信用卡,或者 Hong Kong Airlines SkyShop 开具的电子发票.

确认所预订的商品并付款后,若我的航班行程发生变更怎么办?
请至少提前3 个工作日致电852-2109 2580 或者发送电邮至 HKGCS@dfassgroup.com 联系我们的客服人员告知您更新后 的旅行计划,然后我们会进行必要的安排.

其他人可替我领取预订商品吗?
为确保阁下预订的免税商品能准确送递,所预订的商品必须由预订者领取,代领恕不接受。

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